Managed Hosting und Domain aus Österreich

Hosting & Betrieb

Domain, Zertifikat, Server, Datenbank und E-Mail liegen üblicherweise bei vier Anbietern. Wir übernehmen das Paket komplett, inklusive der Website oder des Shops, der darauf läuft. Wenn etwas ausfällt, haben Sie einen Ansprechpartner für alles.

Was Managed Hosting bei uns bedeutet

Bei einfachem Webspace mieten Sie Speicherplatz und kümmern sich selbst um alles darüber. Beim Managed Hosting übernehmen wir den Betrieb: Einrichtung, Updates des Servers, Backups und die Hilfe im Störungsfall.

Der Unterschied zu einem reinen Rechenzentrum liegt in der Anwendung. Wir haben die meisten Websites, die wir betreiben, selbst gebaut. Bei einer Störung wissen wir deshalb, wo wir suchen müssen. Das gilt für Drupal, Magento und WordPress und auch für die Vue- oder Nuxt-Frontends von Storyblok-Websites.

Den Stand sehen Sie im DAN-Portal an Ihrem Projekt.

Drei Projekte, die bei uns laufen

Swarco AG
Betrieb auf AWS für einen Auftritt, der auf mehreren Kontinenten ausgeliefert wird. Infrastruktur und Anwendung liegen bei uns in einer Hand.
PARCO
Ebenfalls auf AWS. Wir haben die Seite gebaut und halten sie seither am Laufen, samt Backups.
Kateye Cosmetics
Ein Umzug auf unsere Server, verbunden mit dem Sprung auf eine aktuelle Systemversion und einem aufgeräumten Betrieb.

Die Anwendungen auf diesen Servern haben wir selbst gebaut oder übernommen und neu aufgesetzt. Bei einer Störung kennen wir deshalb Code und Server.

Ein Ansprechpartner statt gegenseitiger Schuldzuweisung

Die übliche Aufteilung sieht so aus: Die Domain liegt bei einem Registrar, das Hosting bei einem Rechenzentrum, die Website bei einer Agentur. Wenn etwas ausfällt, verweist jeder auf den anderen, und Sie koordinieren drei Hotlines.

Bei uns liegt beides zusammen. Wenn der Bestellimport klemmt, müssen wir nicht erst klären, ob es am Server oder am Shop liegt, weil wir beides in der Hand haben.

Für Sie heißt das: ein Ticket im DAN-Portal und ein Ansprechpartner, der beide Seiten kennt. Die Ursache suchen wir dort, wo sie liegt.

Was wir übernehmen

Vom einzelnen Server bis zum Cluster mit CDN ist alles möglich. Wie groß das Setup sein muss, richtet sich nach Ihrem Traffic und nach der Anwendung. Bei Storyblok-Websites betreiben wir das Frontend mit Vue oder Nuxt, das CMS selbst läuft bei Storyblok.

Domainregistrierung, DNS, Nameserver und SSL-Zertifikate mit automatischer Erneuerung
Server-Setups mit Caching und CDN
Härtung, Firewall und Updates des Servers
Automatische Backups mit regelmäßigen Tests der Wiederherstellung
Skalierung über Load Balancing und Tuning der Datenbank
Deployments ohne Ausfallzeit über ein Staging-System
DSGVO-konforme Konfiguration und transparente Berichte

Guter Betrieb fällt nicht auf

Ein Zertifikat, das rechtzeitig erneuert wird, merkt niemand. Auffallen würde es erst, wenn im Browser plötzlich eine Warnung steht. Genauso ist es mit Backups: Ihr Wert zeigt sich an dem einen Tag, an dem etwas schiefgeht.

Deshalb testen wir Wiederherstellungen, statt uns darauf zu verlassen, dass die Sicherung schon funktionieren wird. Ein Backup, das nie zurückgespielt wurde, ist eine Annahme und keine Absicherung.

Der Test der Wiederherstellung gehört bei uns fest zum Betrieb. Das Ergebnis sehen Sie in den Berichten.

Meist gestellte Fragen zu Server & Domain

FAQ's
Server & Domain

  • Übernehmen Sie auch Domain, Zertifikate und E-Mail?

    Ja, das gesamte Paket. Dazu gehören Registrierung und Verlängerung der Domain, DNS-Einträge, SSL-Zertifikate mit automatischer Erneuerung und die Postfächer. Sie müssen sich weder Ablaufdaten notieren noch bei drei Anbietern einloggen, wenn ein Eintrag geändert werden soll. Änderungswünsche schicken Sie einfach als Ticket im DAN-Portal.

  • Wo liegen meine Daten?

    Unsere eigenen Server stehen in Deutschland. Für Projekte mit internationaler Ausrichtung wie Swarco AG und PARCO nutzen wir AWS. Die Konfiguration richten wir DSGVO-konform ein. Den Standort Ihres Projekts sehen Sie vorab im Angebot. Ein späterer Umzug innerhalb unserer Infrastruktur ist möglich.

  • Was passiert bei einem Ausfall?

    Sie melden die Störung als Ticket im DAN-Portal und haben einen Ansprechpartner statt einer Warteschleife. Am Ticket sehen Sie, wer daran arbeitet und was geändert wurde. Weil wir die Anwendung meist selbst gebaut haben, entfällt die Suche nach dem Zuständigen. Wiederherstellungen aus dem Backup testen wir regelmäßig.

  • Wie groß muss der Server sein?

    Meist kleiner, als viele denken. Ein gut konfigurierter Server mit passendem Caching trägt mehr als ein überdimensionierter ohne. Wir schauen auf Ihren tatsächlichen Traffic und die Anwendung. Ist Ihr aktuelles Paket zu groß bemessen, sagen wir es Ihnen, auch wenn das kleinere Paket für uns weniger Umsatz bedeutet.

  • Wirkt sich das Hosting auf Ladezeit und Sichtbarkeit aus?

    Auf die Ladezeit deutlich: Serverstandort, PHP-Version, Caching und CDN bestimmen mit, wie schnell die erste Antwort kommt. Auf die Sichtbarkeit bei Google wirkt das nur indirekt. Ein guter Server rettet keine schwache Seite, ein schlechter kann eine gute aber ausbremsen.

  • Können wir später wieder wechseln?

    Ja. Die Daten gehören Ihnen, und wir geben sie vollständig heraus, inklusive Datenbank, Dateien und DNS-Konfiguration. Ein Wechsel soll an unserer Arbeit gelingen oder scheitern. Daran, dass wir etwas zurückhalten, scheitert er bei uns nicht. Den Umzug zum neuen Anbieter begleiten wir auf Wunsch.

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Sie wollen Domain, Server und Website bei einem Ansprechpartner bündeln? Schreiben Sie uns, wo Ihre Seite heute liegt, wir melden uns mit einem Vorschlag für den Umzug.