Ja, das gesamte Paket. Registrierung und Verlängerung, DNS-Einträge, SSL-Zertifikate mit automatischer Erneuerung und die Postfächer dazu. Sie müssen sich weder Ablaufdaten notieren noch bei drei Anbietern einloggen, wenn ein Eintrag geändert werden soll.
Server Domain Betreuung
Wenn etwas ausfällt, rufen Sie eine Nummer an
Domain, Zertifikat, Server, Datenbank, E-Mail: Das sind fünf Dinge, die üblicherweise bei vier Anbietern liegen. Wir nehmen das Paket komplett, inklusive der Anwendung, die darauf läuft.
Drei Projekte, die bei uns laufen
Wir betreiben nicht nur fremde Server, wir haben die Anwendungen darauf selbst gebaut. Dadurch wissen wir bei einer Störung, wo wir suchen müssen.
Betrieb auf AWS für einen Auftritt, der auf mehreren Kontinenten ausgeliefert wird. Infrastruktur und Anwendung liegen bei uns in einer Hand.
Ebenfalls auf AWS. Wir haben die Seite gebaut und halten sie seither am Laufen, samt Backups und Monitoring.
Ein Umzug auf unsere Server, verbunden mit dem Sprung auf eine aktuelle Systemversion und einem aufgeräumten Betrieb.
Ein Ansprechpartner statt gegenseitiger Schuldzuweisung
Die übliche Aufteilung sieht so aus: Die Domain liegt bei einem Registrar, das Hosting bei einem Rechenzentrum, die Website bei einer Agentur. Wenn etwas ausfällt, verweist jeder auf den anderen, und Sie koordinieren drei Hotlines.
Bei uns liegt beides zusammen. Wenn der Bestellimport klemmt, müssen wir nicht erst klären, ob es am Server oder am Shop liegt, weil wir beides in der Hand haben.

Was wir übernehmen
Vom einzelnen Server bis zum Cluster mit CDN. Wie groß das Setup sein muss, richtet sich nach Ihrem Traffic, nicht nach unserem Angebot.
Guter Betrieb fällt nicht auf
Ein Zertifikat, das rechtzeitig erneuert wird, merkt niemand. Auffallen würde es erst, wenn im Browser plötzlich eine Warnung steht. Genauso ist es mit Backups: Ihr Wert zeigt sich an dem einen Tag, an dem etwas schiefgeht.
Deshalb testen wir Wiederherstellungen, statt uns darauf zu verlassen, dass die Sicherung schon funktionieren wird. Ein Backup, das nie zurückgespielt wurde, ist eine Annahme und keine Absicherung.

Meist gestellte Fragen zu Server & Domain
FAQ's
Server & Domain
Übernehmt ihr auch Domain, Zertifikate und E-Mail?
Wie groß muss der Server sein?
Kleiner als die meisten denken. Ein sauber konfigurierter Server mit passendem Caching trägt mehr als ein überdimensionierter ohne. Wir schauen auf Ihren tatsächlichen Traffic und die Anwendung und sagen Ihnen, wenn das aktuelle Angebot zu groß bemessen ist.
Was passiert bei einem Ausfall?
Die Systeme sind überwacht, wir bekommen die Meldung in der Regel vor Ihnen. Bei einem Ausfall gibt es einen Ansprechpartner statt einer Warteschleife, und weil wir die Anwendung selbst gebaut haben, entfällt die Suche nach dem Zuständigen. Wiederherstellungen aus dem Backup testen wir regelmäßig.
Wirkt sich das Hosting auf Ladezeit und Sichtbarkeit aus?
Auf die Ladezeit deutlich: Serverstandort, PHP-Version, Caching und CDN bestimmen mit, wie schnell die erste Antwort kommt. Auf die Sichtbarkeit wirkt das nur indirekt. Ein guter Server rettet keine schwache Seite, ein schlechter kann eine gute aber ausbremsen.
Können wir später wieder wechseln?
Ja. Die Daten gehören Ihnen, und wir geben sie vollständig heraus, inklusive Datenbank, Dateien und DNS-Konfiguration. Ein Wechsel soll an unserer Arbeit scheitern oder gelingen, nicht daran, dass wir etwas zurückhalten.

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