DAN-Portal

Der Aufbau

Das Menü liegt links, das Konto rechts oben. Von dort erreichen Sie jeden Bereich – die Oberfläche ist deutsch, Englisch ist als zweite Sprache eingerichtet.

Dashboard

Überblick ohne Nachfragen.

1. Die drei Kennzahlen – Projekte, Angebote und offene Tickets, jeweils mit der Veränderung gegenüber dem Vormonat.
2. Die beiden Diagramme – Projekte und Angebote Monat für Monat über die letzten sechs Monate.

Jede Zahl wird mit den eigenen Berechtigungen ermittelt – zwei Personen können am selben Tag unterschiedliche Werte sehen. Das Dashboard ist nur für Zugänge mit der entsprechenden Freischaltung sichtbar.

Angebote

Nachlesbar statt archiviert.

1. Ein Angebot finden – filtern nach Nummer, System, Status oder Erstellungszeitraum.
2. Den Status lesen – zu versenden, neu, in Bearbeitung, angenommen oder abgelehnt.
3. Ein Angebot öffnen – Leistungsumfang, Korrekturen und Support, Zahlung und Übergabe, dazu der Kommentarbereich.

Jedes Angebot hängt an einem Projekt und lässt sich als PDF exportieren. Die Summen stehen getrennt: was die Umsetzung einmalig kostet und was der Betrieb laufend kostet. Rückfragen stehen beim Angebot – nicht in einem E-Mail-Verlauf, den später niemand mehr findet.

Projektanfragen

Strukturiert statt frei formuliert.

1. Sagen, worum es geht – neues Projekt, bestehendes Projekt oder Umzug auf unsere Server. Danach fragt das Formular nur noch, was dazugehört.
2. Das Projekt beschreiben – System, geplante Seiten, Design, Sprachen und Domains; dazu die gewünschten Leistungen.
3. Die Anfrage verfolgen – von „Neu“ über „In Bearbeitung“ bis „Angebot erstellt“.
4. Rückfragen klären – jede Anfrage hat einen eigenen Kommentarbereich.

Den Status setzen wir, Sie müssen dazu nichts eintragen. Je genauer die Beschreibung, desto genauer das Angebot, das daraus entsteht.